Comunidad de propietarios

Citrus.

Residencial Célere Citrus, Dos Hermanas. Tu comunidad, ahora en tu móvil: avisos oficiales, incidencias con fotos, reserva de la sala gourmet, actas de las juntas, energía, mejoras, cuentas de la comunidad y proveedores. Todo en un mismo sitio.
Abrir la app
Si ya has entrado alguna vez, irás directo a tu app.
Envíaselo por WhatsApp a quien aún no conozca la app.

La primera vez

1 Pulsa «Abrir la app» y luego «Entrar» Identifícate con el correo que diste a la administración, el mismo donde recibes las convocatorias. No hay contraseñas nuevas: la identidad la valida Microsoft.
2 Acepta la invitación Te habrá llegado un correo de Microsoft en nombre de la comunidad («Aceptar invitación»). Según tu correo puede pedirte un código de verificación que llega a tu propio buzón. Si no la encuentras, mira en spam o promociones.
3 Listo: entras y ya te reconoce La próxima vez irás directo, sin pasos intermedios. Instálala en la pantalla de inicio para tenerla como una app más.
¿No estás dado de alta todavía?
Si la app no reconoce tu correo, escribe a comunidad@celerecitrus.es con tu nombre, bloque y vivienda, y el correo con el que quieras relacionarte con la administración. Te damos de alta y te llegará la invitación a ese correo. Cada miembro de la vivienda puede tener su propio acceso.
¿Vives de alquiler?
El acceso a la app es para los propietarios, así que si eres inquilino no tendrás credenciales. Para reservar la sala gourmet o para cualquier gestión, habla directamente con la administración de fincas: FLP Asesores, 954 12 06 05. Ellos se encargan de la reserva y de darte las indicaciones.

Tenerla a mano

Instálala como una app
Se añade a la pantalla de inicio y se abre a pantalla completa, sin barra de navegador.
Android · desde Chrome
1. Abre la app con el botón de arriba.
2. Toca el menú de tres puntos, arriba a la derecha.
3. Elige Añadir a pantalla de inicio e Instalar.
iPhone · desde Safari
1. Abre esta página en Safari (en Chrome no se puede).
2. Pulsa «Abrir la app» y espera a que cargue.
3. Toca el icono de compartir, el cuadrado con la flecha hacia arriba.
4. Baja y elige Añadir a pantalla de inicio.
Activa las notificaciones
En la pestaña Perfil, enciende los avisos que te interesen: comunicados, respuestas a tus incidencias, recordatorios de tus reservas. En iPhone hace falta tenerla instalada antes.

Qué puedes hacer

Avisos de la comunidad
Los comunicados oficiales, con notificación en el móvil. Se acabó enterarse tarde por el tablón.
Incidencias y quejas
Una farola fundida, una gotera: la registras con fotos, la administración la asigna y tú sigues cada paso hasta el arreglo, con chat y aviso cuando responden. Si no quedó bien, la reabres.
Reserva de la sala gourmet
Calendario de días libres, normas, fianza — y la víspera te llega el código del cajetín de llaves.
Actas y acuerdos
Busca por palabra: qué se aprobó, cuándo, con qué votos, y el acta original en PDF.
Energía y consumos
Lo que gasta la comunidad y lo que ahorran las placas solares, mes a mes.
Mejoras de la comunidad
Propón ideas con fotos, apoya las de otros vecinos (un apoyo por vivienda) y mira todo lo ya conseguido.
Cuentas y cuotas
El estado de cuentas de tu fase y de las zonas comunes, mes a mes, y tus recibos pendientes si los hay.
Proveedores y contratos
Quién mantiene qué, hasta cuándo y por cuánto, con el contrato en PDF.
Y además
Plano de la urbanización, documentación, normas de convivencia y de cada sala, contactos útiles, teléfonos de emergencia y la clave del wifi de zonas comunes (en Inicio).
Próximamente
Apertura del garaje desde el móvil
Sin mandos ni pilas: un botón en la app y la puerta se abre. Se presentará en la próxima junta.

Tus datos y tu privacidad

Qué se guarda, quién puede verlo y para qué.
Qué se guarda de ti
Tu nombre, tu bloque y vivienda, tu correo y, si lo diste, tu teléfono. Lo que generas al usarla: reservas, incidencias y quejas con sus fotos, apoyos a mejoras. Al reservar la sala, tu DNI, como responsable del uso, y la cuenta para devolverte la fianza; la cuenta y su titular se borran solos una semana después de devolverla. Y un registro de quién hizo qué, como en cualquier gestión.
Dónde viven
En el Microsoft 365 de la comunidad, en servidores de la Unión Europea. La app los consulta a través de un servidor intermedio en Cloudflare que no los guarda. Las notificaciones llegan por los servicios de Apple y Google, cifradas y solo con el aviso. Las preguntas al buscador las responde un modelo de inteligencia artificial que funciona en Cloudflare; no salen a ningún otro servicio.
Quién los ve
La administración de fincas y el administrador de la app, solo para la gestión de la comunidad. La junta ve las incidencias y quejas sin tu teléfono ni tu correo, y solo el correo de quien propone una mejora. Mantenimiento y limpieza ven solo el problema, la ubicación y las fotos, nunca tu teléfono ni tu correo.
Qué ven los demás vecinos
Nada tuyo. En las mejoras se muestra el número de apoyos, nunca quién apoyó.
Para qué no se usan
Nunca para publicidad ni cesión a terceros.
Si te vas
Se da de baja tu cuenta y desaparece tu acceso; tu ficha se elimina y el historial de incidencias y reservas se conserva solo el tiempo que fije la comunidad. Para consultar, corregir o eliminar tus datos escribe a comunidad@celerecitrus.es: se atiende en pocos días, dentro del plazo legal. Si no te responden o no estás de acuerdo, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Preguntas rápidas

¿Cuánto cuesta? ¿Quién hay detrás?
Para el vecino, nada. La app la ha desarrollado y cedido Pablo Roldán, vecino de la comunidad, sin coste de implantación. Los servicios avanzados y su mantenimiento se presentarán y votarán en junta.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Viven en el Microsoft 365 de la comunidad, cifrados y con acceso por permisos; la app los consulta a través de un servicio intermedio que no los guarda. Solo los ve la administración de fincas y el administrador de la app, para la gestión de la comunidad. Nunca para fines comerciales.
¿Varios miembros de la misma vivienda?
Sí: cada persona con su correo dado de alta. Los apoyos y gestiones cuentan por vivienda.
Vendo la vivienda o me mudo
Se da de baja tu cuenta y desaparece el acceso. El nuevo propietario se da de alta con su propio correo.

Si no consigues entrar

La app solo deja pasar a los correos dados de alta. Si acabas de comprar o cambiaste de correo, escribe a la administración y te damos de alta en el día.
Administración comunidad@celerecitrus.es Emergencias 112
Residencial Célere Citrus · Dos Hermanas, Sevilla
Escanea el QR de las octavillas y tendrás la app a un toque.
La app no sustituye a la administración: para lo urgente, llama. Protegido con Microsoft 365.